Preguntas frecuentes

¿Qué puedo disfrutar con mi código regalo Escoge tu Experiencia?

Con tu código tendrás acceso a una experiencia completamente gratuita para 1 persona (Experiencia FREE), o bien un descuento en formato 2x1 (Experiencia PREMIUM). En el caso de Experiencias PREMIUM:

  • Hoteles Rurales y Urbanos: 2×1 en noches de alojamiento.
  • Restaurantes: 2×1 aplicable sobre el entrante y plato principal, abonándose el de mayor valor.
  • Spas: 2×1 en circuito spa y/o tratamientos de bienestar.

Cada código de 12 dígitos es válido únicamente para ser utilizado una vez.

Las experiencias publicadas pueden tener determinadas condiciones/limitaciones de uso que deberás comprobar previamente a través de www.tusegurotienepremio.es, entrando en cada una de las fichas de los diferentes centros adheridos.

Los gastos de desplazamiento al centro de disfrute del regalo, o cualquier otro gasto adicional incurrido durante el disfrute de la promoción que no se encuentren especificados en la publicación de la misma correrán a cargo del usuario, de conformidad con las normas de pago y tarifas de los centros.

¿Dónde puedo ver los establecimientos a los que tengo acceso con mi código regalo Tu Seguro tiene Premio ?

Toda la información sobre qué hacer y dónde disfrutar de tu código regalo Tu Seguro tiene Premio podrás encontrarla en www.tusegurotienepremio.es introduciendo los 12 dígitos de tu código. Podrás descubrir las experiencias utilizando el buscador por provincia.

Aquí podrás comprobar las experiencias adheridas y las condiciones de uso de tu código regalo Tu Seguro tiene Premio en cada una de ellas. Podrás ver también toda la información necesaria para efectuar tu reserva y disfrutar así de la promoción.

Asegúrate previamente de las condiciones de uso en el centro que hayas elegido, siempre aparecerán indicadas en la ficha del centro en esta misma web.

¿Puedo elegir un establecimiento que no esté en la web?

No, debes canjear tu código regalo Tu Seguro tiene Premio en una de las experiencias que aparecen publicadas. Dispones de experiencias repartidas por todo el territorio nacional.

La lista de experiencias puede estar sujeta a cambios a lo largo del periodo promocional. Las experiencias disponibles están actualizadas en el momento.

¿Es necesario realizar una reserva previa?

Sí, es imprescindible que reserves previamente con el centro elegido para disfrutar de tu código regalo, identificándote como usuario de la promoción Tu Seguro tiene Premio. Debes hacerlo directamente con el centro, según las indicaciones de cada uno, publicadas en el detalle de cada ficha.

El disfrute de la promoción está sujeto a la disponibilidad y ocupación del centro en el momento de realizar la reserva. Una vez hayas confirmado la reserva con el centro deberás rellenar el formulario de este sitio web para generar e imprimir el cupón, imprescindible para garantizar la validez de la misma.

Una vez realizada la reserva y generado el cupón no se permitirá ningún cambio o cancelación.

¿Puedo reservar en cualquier provincia?

Efectivamente, el código regalo Tu Seguro tiene Premio no queda limitado a la provincia en la que vivas, pudiendo canjear el código en cualquiera de las experiencias que forman parte del circuito.

¿Qué tengo que entregar el día de la reserva?

Es imprescindible que el día de la reserva entregues impreso el cupón que has debido rellenar e imprimir al haber confirmado la reserva previamente con el centro y presentarlo junto a tu DNI. Esta entrega es obligatoria y necesaria, de lo contrario el centro se reserva el derecho a no aplicar la promoción.

Es importante que recuerdes que los cupones son personales e intransferibles y únicamente podrán ser redimidos por la persona que aparece registrada en el cupón.

El cupón deberá estar en perfecto estado. En caso de robo, pérdida o utilización fuera del plazo de validez el cupón carecerá de validez; no teniendo derecho a compensación.

En caso de no presentar el cupón, no podrás disfrutar llevar a cabo la experiencia de forma gratuita. Si aun así quisieras disfrutarla, el centro colaborador se encontrará legitimado para facturar la tarifa habitual del servicio o actividad que habías reservado.

¿Cuál es la fecha de validez de mi código regalo Tu Seguro tiene Premio?

Podrás encontrar la validez de tu código regalo Tu Seguro tiene Premio en el elemento promocional que se te ha facilitado. Ten en cuenta esta validez a la hora de hacer la reserva, siendo la fecha de disfrute anterior o igual a la de la validez.

¿Puedo utilizar varios códigos regalo Tu Seguro tiene Premio a la vez en la misma reserva?

No. Si tienes más de un código regalo Tu Seguro tiene Premio tendrás acceso a más experiencias, pero podrás hacer una única reserva por DNI por cada experiencia seleccionada.

Los códigos regalo Tu Seguro tiene Premio no son acumulables entre sí y en una reserva sólo podrás presentar uno; por tanto tendrás que hacer una reserva e imprimir un cupón por cada código regalo Tu Seguro tiene Premio que tengas. Si se posee más de un código regalo se tendrá acceso a más experiencias, pero solo se podrá hacer una única reserva por DNI por cada experiencia seleccionada.

Algunos establecimientos pueden presentar condiciones de uso de máximo uno o dos cupones por grupo, por ello es imprescindible que consultes siempre la ficha de cada centro antes de realizar tu reserva.

Ten en cuenta que esta promoción no es acumulable entre sí ni con otras promociones o precios especiales que pueda tener el centro seleccionado.

En las experiencias PREMIUM, en temáticas Hoteles, si tengo que pagar una noche ¿es posible que pueda estar pagando más dinero de lo yo mismo encontraría como oferta de fin de semana?

El precio que tendrás que pagar es el mismo que si hicieses tu reserva sin esta promoción directamente con el establecimiento.

En el caso de los hoteles será el precio de la habitación para ese día, en el caso de restaurantes el precio de los platos marcados en la carta y en el caso de los spas la tarifa oficial para el tratamiento elegido. Solo debes tener en cuenta que esta promoción no es acumulable a otras promociones del propio establecimiento.

En las experiencias PREMIUM ¿Qué ocurre si sólo quiero dormir una noche y no las dos?

Si escoges la elección de experiencias PREMIUM, la promoción es un 2×1; por tanto se aplica en dos noches de alojamiento; de las cuales solo deberás abonar una de ellas. En caso de realizar una reserva de una noche el descuento con el que tienes acceso a través de tu código regalo Escoge tu Experiencia no tendrá validez.

Recuerda que cualquier gasto adicional durante tu estancia, comidas, cenas, etc., deberás abonarlo directamente en el hotel.

En las experiencias PREMIUM ¿En restaurantes puedo pedir un entrante y dos platos principales? ¿Tengo obligación de un consumo mínimo?

En el caso de que la promoción no sea menú, el descuento se aplica a dos platos, tanto entrantes como principales, y por tanto para que se aplique el descuento deben pedirse siempre dos entrantes y dos principales.

No existe la obligación de un consumo mínimo, pudiendo pedir solamente aquello a lo se aplique a la promoción. Cualquier consumo adicional se abonará según la tarifa del restaurante.

Para cualquier información adicional sobre las Condiciones Generales consulta Términos y Condiciones.